私たち倉富鐵工所がお客様に求められているものは、「技術（品質）」「対応力（スピード）」「安全」「価格」など業務内容や状況によって多種多様です。それぞれの業務ひとつ一つに対して、求められているニーズを的確に判断しお客様から信頼が得られるよう、私たちは常に努力をしています。
　　特にメンテナンス部門では、お客様の現場で起きた事象にすぐに対応する「スピード」が求められます。「機動力」「行動力」「積極的に取り組む姿勢」等々、求められたニーズに精一杯取り組 み、お客様の操業が一刻も早くスムーズに稼働できるように最善を尽くす心構えがメンテナンス部門の信条です。
　　私たちは「鉄工所であり、サービス業である」という顧客第一主義の精神を大切に考えます。